Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності ("Політика") описує, як студія йоги Serava ("ми", "нас", "наша") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг ("ви", "ваші").

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до описаних нижче принципів.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особисті відомості

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про досвід у йозі
• Інші дані, які ви надаєте добровільно через контактні форми

2.2 Технічні дані

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви відвідали
• Реферальні URL-адреси

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Основні цілі обробки

• Зв'язок з вами для надання інформації про наші послуги
• Запис на заняття та консультації
• Відповіді на ваші запитання та звернення
• Покращення якості наших послуг
• Аналіз використання веб-сайту

3.2 Маркетингові комунікації

За вашою згодою ми можемо надсилати вам інформацію про:

• Нові програми та класи йоги
• Спеціальні пропозиції та знижки
• Корисні поради з йоги та оздоровлення
• Заходи та майстер-класи

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Коли ви даєте чітку згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: Для надання вам запитуваних послуг
• Законні інтереси: Для покращення наших послуг та веб-сайту
• Правові зобов'язання: Відповідно до вимог українського законодавства

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі (хостинг, емейл-сервіси)
• У випадку вимог правоохоронних органів згідно з чинним законодавством
• Для захисту наших прав та безпеки

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярний аудит безпеки

7. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей обробки:

• Контактні дані: до відкликання згоди або припинення взаємодії
• Дані про заняття: 3 роки після останнього відвідування
• Технічні логи: 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

8. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: Тимчасово обмежити обробку даних
• Право на портабельність: Отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

9. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.

11. Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики.

12. Застереження